Preguntas Frecuentes y Políticas del Estudio
Reservas y Formas de Pago
Cada cita se reserva de forma individual y ese tiempo queda dedicado exclusivamente a ti.
Puedes reservar online a través de Fresha o contactar conmigo cuando necesites una gestión personalizada.
Algunas reservas pueden requerir anticipo o prepago. Las citas solicitadas fuera del horario habitual, así como determinadas reservas especiales o de fin de semana, requieren pago anticipado del 100 % para quedar confirmadas.
Si tienes una Tarjeta Regalo, bono o paquete, indícalo al realizar la reserva.
Te recomiendo llegar a la hora de tu cita o, como máximo, unos 5 minutos antes.
Trabajo de forma individual y entre citas necesito tiempo para preparar y acondicionar la cabina. Por ello, te agradezco que evites llegar con 20 o 30 minutos de antelación.
Si llegas tarde, el tratamiento se realizará dentro del tiempo restante y finalizará a la hora prevista. El precio del servicio no se modifica.
Si sabes que vas a retrasarte, avísame por WhatsApp tan pronto como sea posible.
Las Tarjetas Regalo disponen de condiciones específicas de validez, uso, cambio de experiencia, tarjetas por importe, posibilidad de compartir determinadas tarjetas y canje excepcional por productos.
¿Atendéis a dos personas simultáneamente?
No. Ginger Redwood es un estudio one-to-one. Si sois dos, podéis reservar experiencias consecutivas.
¿Puedo venir acompañada?
Preferiblemente recomiendo acudir sola.
Si estás de viaje o necesitas venir acompañada, dispongo de una pequeña sala de espera. Puede utilizarse para experiencias de aproximadamente una hora; para tratamientos largos, especialmente de 90 minutos o más, recomiendo que el acompañante aproveche ese tiempo para disfrutar de la zona.
¿Con cuánta antelación debo llegar?
A la hora de tu cita o aproximadamente 5 minutos antes.
¿Dónde puedo aparcar?
El estudio está en Avenida Joan Miró, 66, Palma.
Hay aparcamiento público en Plaça de la Mediterrània, a unos 3–4 minutos caminando, estacionamiento en los alrededores, paradas de autobús cercanas y una estación de BiciPalma frente al estudio.
¿Dónde consulto reservas y cancelaciones?
Ver pregunta Cambios, cancelaciones y no asistencia
¿Quieres comprar o consultar una Tarjeta Regalo?
Entiendo que pueden surgir imprevistos. Si necesitas modificar tu cita, avísame con la mayor antelación posible.
24 horas o más: puedes cancelar o modificar tu cita sin cargo, sujeto a disponibilidad.
Menos de 24 horas: se aplicará un cargo del 50 % del valor del servicio reservado.
No asistencia sin aviso: se cobrará el 100 % del servicio. Para realizar una nueva reserva después de una no asistencia será necesario abonar previamente el 100 % de la nueva cita.
Si ya existe un importe abonado, se tendrá en cuenta para cubrir total o parcialmente el cargo correspondiente.
Cada bono o paquete tendrá su propio periodo de validez, indicado en el momento de la compra. Todas las sesiones deberán disfrutarse dentro de ese periodo.
Los bonos, paquetes y membresías son personales e intransferibles. No pueden compartirse, cederse ni canjearse por dinero o productos.
Cada membresía especificará sus sesiones, periodo de utilización y beneficios incluidos.
Cada promoción tendrá sus propias fechas de compra, periodo para disfrutarla y condiciones específicas. No será acumulable con otras ofertas, bonos o ventajas salvo que se indique expresamente.
Todas las citas estarán sujetas a la política general de cambios, cancelaciones y no asistencia indicada en esta misma página.
Cielo y Tierra es uno de mis rituales más completos: combina cuidados faciales y corporales, masaje de espalda y piernas, exfoliación, masaje de cabeza, cepillado y aromaterapia.
Es una opción para descubrir diferentes formas de cuidado en una misma experiencia y también cuando quieres regalar bienestar y no sabes exactamente qué elegir.
Para algo más corto, Back & Face Harmony combina espalda, rostro, cuello, cervicales y cabeza. Especialmente agradable cuando existe tensión acumulada en la parte superior del cuerpo, mandíbula o rostro.
Si todavía existen dudas, pueden escribirme por WhatsApp explicándome brevemente qué necesitan y responderé en cuanto me sea posible.